Botón antipánico para víctimas de violencia de género: cómo pedirlo y qué más puedes hacer
En corto: si sufres o has sufrido violencia de género, en España tienes derecho a un dispositivo de protección oficial y gratuito: el servicio ATENPRO. Se pide en los servicios sociales de tu ayuntamiento y no hace falta haber denunciado. Un botón de pánico personal como Silncy no lo sustituye: es una capa más, que avisa a las personas de confianza que tú eliges. Y antes de usar cualquier tecnología, piensa en una cosa: ¿él tiene acceso a tu móvil? Si es así, empieza por ahí.
ATENPRO: el botón oficial y cómo se pide
ATENPRO es un servicio de teleasistencia móvil para mujeres víctimas de violencia. Es un dispositivo que, con un solo botón, te pone en contacto con un centro de atención 24 horas, todos los días del año, que sabe dónde estás y puede movilizar ayuda. Además, te llaman periódicamente para hacer seguimiento.
- Dónde se pide: en los servicios sociales de tu ayuntamiento o en los servicios especializados en violencia de género.
- No hace falta denuncia. Basta un informe de los servicios sociales o especializados que acredite la situación. Desde 2024 cubre todas las formas de violencia contra las mujeres, no solo la de pareja.
- Condición: no convivir con el agresor ni mantener una relación con él mientras dure el servicio.
- Es gratuito.
Si todavía convives con él, ATENPRO no es para este momento. Llama al 016: te ayudarán a preparar un plan para salir de forma segura.
Antes de cualquier app: ¿tu móvil es seguro?
En muchos casos de violencia, el agresor controla el teléfono: lee los mensajes, sabe el código de desbloqueo, comparte la ubicación contigo «por amor» o ha instalado una app espía sin que lo sepas. Si es tu caso:
- Cualquier app que instales la puede ver, incluida Silncy. Si que la descubra puede ponerte en peligro, no la instales en ese móvil.
- Cambiarlo todo de golpe también es una señal. Los servicios especializados recomiendan no cambiar los hábitos de golpe y hacer las gestiones delicadas desde otro dispositivo: el de una amiga, el del trabajo o un ordenador público.
- Revisa quién ve tu ubicación: Google, Apple, WhatsApp y las apps de «familia» pueden estar compartiéndola.
- El 016 no aparece en la factura, pero sí en el historial de llamadas. Bórrala si hace falta.
Cuándo sí puede ayudar un botón personal
Cuando ya no convives con él pero sigue cerca: te espera a la salida del trabajo, aparece donde estás o tenéis que veros para el intercambio de los hijos. En esos momentos, sacar el móvil y llamar puede provocarle, o puede quitártelo. Silncy es un botón pequeño que llevas en el bolso, en el llavero o en la ropa. Con una pulsación, sin sacar el móvil, envía una alerta con tu ubicación en tiempo real a las personas de confianza que has elegido, y te confirma que ha salido con un sonido que parece una notificación cualquiera. Si quieres el detalle, te lo contamos en qué es un botón de pánico personal.
Para que sirva de verdad, tus contactos tienen que tener la app de Silncy, conocer la situación y saber qué hacer. Por ejemplo: «si te llega una alerta mía, llama al 112 y dales la ubicación; no me llames». Pactadlo antes.
Lo que Silncy no hace
- No avisa a la policía ni a ninguna central: avisa a las personas que tú eliges.
- No sustituye a ATENPRO, a una orden de protección ni al 112. Son compatibles: puedes llevarlos todos.
- Depende del móvil: el botón habla con la app por Bluetooth. Si no hay cobertura, el botón sigue emitiendo hasta que el móvil la recupera.
Un plan de seguridad, aunque sea pequeño
- Una palabra clave con dos o tres personas que signifique «llama al 112».
- Guarda las pruebas fuera del móvil (mensajes, fotos, fechas) en un correo o una nube que él no conozca.
- Documentos esenciales a mano: DNI, tarjeta sanitaria, libro de familia y algo de dinero.
- Rutas y horarios que varíen, si te vigila.
Para los momentos en que te intimida cara a cara y no puedes coger el teléfono, tienes más técnicas en cómo pedir ayuda sin usar el móvil.
Recursos
- 112 — emergencias. Si estás en peligro ahora mismo, llama.
- 016 — atención a víctimas de violencia de género, 24 h, gratuito y en 53 idiomas. También por WhatsApp en el 600 000 016 y por correo en [email protected].
- Servicios sociales de tu ayuntamiento — para pedir ATENPRO.
Si no vives en España, cada país tiene su propia línea y sus propios dispositivos: pregunta en el servicio de atención a víctimas de tu país.
FAQ
¿Puedo pedir ATENPRO si no he denunciado?
Sí. Basta un informe de los servicios sociales o de los servicios especializados en violencia de género que acredite la situación. Se pide en los servicios sociales de tu ayuntamiento.
¿Puedo tener ATENPRO y Silncy a la vez?
Sí. ATENPRO te conecta con un centro profesional que puede movilizar ayuda; Silncy avisa a tu gente con tu ubicación. Son dos capas distintas y compatibles.
¿Puede saber él que tengo Silncy?
Si tiene acceso a tu móvil, puede ver la app. Valóralo con un servicio especializado, por ejemplo llamando al 016, antes de instalarla.
¿Quién ve mi ubicación?
Solo los contactos que has elegido, y solo cuando activas la alerta.
Este artículo es informativo. Si estás en peligro, llama al 112. El 016 atiende a víctimas de violencia de género las 24 horas, gratis y sin dejar rastro en la factura.