Silncy es un botón de pánico personal y una app que avisan a las personas de confianza que tú eliges. Como lo que tratamos es delicado, esta política intenta decir exactamente qué datos usamos y por qué, sin letra pequeña.
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Joaquim Quadrada Jané
- NIF: 38830594Q
- Domicilio: C/ Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), España
- Correo de contacto: [email protected]
2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal
Si te apuntas a la lista de espera de la web
- Datos: tu correo electrónico, tu país, el idioma de la página y la fecha.
- Para qué: avisarte del lanzamiento y guardarte el descuento de reserva.
- Base legal: tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario. Puedes retirarlo cuando quieras escribiendo a [email protected].
- Plazo: hasta el lanzamiento y la campaña de reserva, o hasta que nos pidas que te borremos.
Si usas la app
- Cuenta: correo electrónico, contraseña (guardada cifrada, nunca en claro), nombre que quieras mostrar, número de teléfono y país. Si entras con Google, recibimos tu correo y un identificador de Google. Sirven para crear tu cuenta, verificarla y que tus contactos te reconozcan.
- Contactos de confianza: las personas que eliges para que reciban tus alertas y, si las añades por teléfono, su número y el nombre que les pongas. Tu agenda no sale de tu móvil: la app solo consulta a nuestro servidor los números que tú buscas, para saber si esa persona usa Silncy.
- Ubicación: solo se envía mientras hay una alerta activa, y solo a tus contactos de confianza. La app pide el permiso de ubicación «siempre» porque el sistema lo exige para detectar el botón por Bluetooth con la app cerrada, pero no envía tu posición fuera de una alerta.
- Botón y Bluetooth: el identificador del botón que vinculas a tu cuenta. El móvil lo detecta por Bluetooth para saber cuándo has pedido ayuda.
- Alertas: cuándo empieza y termina cada alerta, la última posición enviada, qué contactos la han recibido y quién la ha atendido.
- Dispositivo: el token para enviarte notificaciones, un identificador de instalación y el nombre del dispositivo, para mantener tu sesión y hacer llegar las alertas.
- Informes de errores: datos técnicos de los fallos de la app (modelo de móvil, versión, dónde ha fallado), sin tu nombre, correo, teléfono ni ubicación.
Base legal: la ejecución del servicio que nos pides (artículo 6.1.b del RGPD): sin cuenta, contactos y ubicación durante la alerta, Silncy no puede funcionar. Los informes de errores se basan en nuestro interés legítimo en que la app no falle cuando más se necesita (artículo 6.1.f). La ubicación y los contactos solo se usan si das los permisos correspondientes en tu móvil, y puedes retirarlos en cualquier momento desde los ajustes del sistema.
Estadísticas de la web
La web usa Cloudflare Web Analytics, que cuenta visitas de forma agregada sin cookies y sin identificarte. La web solo guarda en tu navegador el idioma que eliges, para mostrártelo la próxima vez.
3. Cuánto tiempo guardamos los datos
- Cuenta: mientras la tengas activa.
- Alertas cerradas: 180 días, por si hay que revisar lo que pasó en una emergencia. Después se borran.
- Sesiones del dispositivo: 90 días.
- Códigos de verificación por correo: 30 días.
- Lista de espera: lo indicado arriba.
4. Borrar tu cuenta
Puedes borrar tu cuenta desde la propia app, en cualquier momento. Al hacerlo, desactivamos la protección, borramos tu correo, teléfono, nombre, contraseña, tokens del dispositivo y sesiones, eliminamos tu identidad de inicio de sesión y desvinculamos a tus contactos. El historial de alertas cerradas se conserva anonimizado hasta cumplir los 180 días y después se elimina.
5. Con quién compartimos los datos
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad. Los compartimos solo con:
- Tus contactos de confianza, que reciben tus alertas y tu ubicación durante una alerta. Es el objetivo del servicio.
- Proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargo de tratamiento:
- Oracle Cloud: alojamiento del servidor de la app, en Madrid (España).
- Google Firebase: inicio de sesión, notificaciones e informes de errores.
- Cloudflare: alojamiento de la web, lista de espera y estadísticas sin cookies.
- Resend: envío de los correos de la lista de espera.
- Autoridades, solo si una ley nos obliga.
Google, Cloudflare y Resend pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, sobre todo en Estados Unidos. En esos casos la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.
6. Seguridad
Las comunicaciones entre la app, la web y nuestros servidores van cifradas. Las contraseñas se guardan cifradas de forma irreversible y el acceso a los datos está restringido. Ningún sistema es infalible, pero tratamos estos datos con el cuidado que merecen.
7. Menores
Para crear una cuenta hay que tener al menos 14 años, o la edad mínima que fije la ley de tu país si es mayor. Por debajo de esa edad, necesitas el consentimiento de tu madre, padre o tutor legal.
8. Tus derechos
Puedes pedir acceder a tus datos, rectificarlos, borrarlos, oponerte a su tratamiento, limitarlo o recibirlos en un formato portable, y retirar tu consentimiento cuando quieras. Escríbenos a [email protected] indicando qué necesitas. Te responderemos en un mes como máximo.
Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.
9. Cambios en esta política
Si cambiamos algo importante, lo indicaremos en esta página con la nueva fecha y, si afecta a la app, también te avisaremos en ella.
Importante: Silncy avisa a las personas que tú eliges, pero no sustituye a los servicios de emergencia. Si estás en peligro, llama al 112.