Silncy is een persoonlijke paniekknop met een app die de vertrouwde mensen waarschuwen die jij kiest. Omdat wat we verwerken gevoelig is, probeert dit beleid precies te zeggen welke gegevens we gebruiken en waarom, zonder kleine lettertjes.
1. Verwerkingsverantwoordelijke
- Verantwoordelijke: Joaquim Quadrada Jané
- Spaans fiscaal nummer (NIF): 38830594Q
- Adres: C/ Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), Spanje
- Contact-e-mail: [email protected]
2. Welke gegevens we verwerken, waarvoor en op welke grondslag
Als je je inschrijft op de wachtlijst van de website
- Gegevens: je e-mailadres, je land, de taal van de pagina en de datum.
- Doel: je op de hoogte brengen van de lancering en je reserveringskorting vasthouden.
- Grondslag: je toestemming, die je geeft door het vakje in het formulier aan te vinken. Je kunt die altijd intrekken door te mailen naar [email protected].
- Bewaartermijn: tot de lancering en de reserveringsactie, of tot je ons vraagt je te verwijderen.
Als je de app gebruikt
- Account: e-mailadres, wachtwoord (versleuteld opgeslagen, nooit leesbaar), de naam die je wilt tonen, telefoonnummer en land. Als je inlogt met Google, ontvangen we je e-mailadres en een Google-ID. Ze dienen om je account aan te maken en te verifiëren en zodat je contacten je herkennen.
- Vertrouwde contacten: de mensen die je kiest om je meldingen te ontvangen en, als je ze via hun telefoonnummer toevoegt, hun nummer en de naam die je ze geeft. Je adresboek verlaat je telefoon niet: de app vraagt onze server alleen naar de nummers die jij zoekt, om te weten of die persoon Silncy gebruikt.
- Locatie: wordt alleen verstuurd tijdens een actieve melding, en alleen naar je vertrouwde contacten. De app vraagt om locatietoestemming „altijd” omdat het systeem die eist om de knop via Bluetooth te detecteren terwijl de app gesloten is, maar verstuurt je positie niet buiten een melding.
- Knop en Bluetooth: de ID van de knop die je aan je account koppelt. Je telefoon detecteert hem via Bluetooth om te weten wanneer je om hulp hebt gevraagd.
- Meldingen: wanneer elke melding begint en eindigt, de laatst verstuurde positie, welke contacten hem hebben ontvangen en wie erop heeft gereageerd.
- Apparaat: het token voor meldingen, een installatie-ID en de naam van het apparaat, om je sessie te behouden en meldingen af te leveren.
- Foutrapporten: technische gegevens over crashes van de app (telefoonmodel, versie, waar het misging), zonder je naam, e-mailadres, telefoonnummer of locatie.
Grondslag: de uitvoering van de dienst waar je om vraagt (artikel 6, lid 1, sub b AVG): zonder account, contacten en locatie tijdens de melding kan Silncy niet werken. Foutrapporten zijn gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang dat de app niet faalt wanneer hij het hardst nodig is (sub f). Locatie en contacten worden alleen gebruikt als je de bijbehorende toestemmingen op je telefoon geeft, en je kunt ze altijd intrekken in de systeeminstellingen.
Websitestatistieken
De website gebruikt Cloudflare Web Analytics, dat bezoeken geaggregeerd telt, zonder cookies en zonder je te identificeren. De website bewaart in je browser alleen de taal die je kiest, om die de volgende keer te tonen.
3. Hoe lang we gegevens bewaren
- Account: zolang het actief is.
- Afgesloten meldingen: 180 dagen, voor het geval nagegaan moet worden wat er bij een noodgeval is gebeurd. Daarna worden ze verwijderd.
- Apparaatsessies: 90 dagen.
- Verificatiecodes per e-mail: 30 dagen.
- Wachtlijst: zoals hierboven vermeld.
4. Je account verwijderen
Je kunt je account op elk moment in de app zelf verwijderen. We schakelen dan de bescherming uit, wissen je e-mailadres, telefoonnummer, naam, wachtwoord, apparaattokens en sessies, verwijderen je inlogidentiteit en ontkoppelen je contacten. De geschiedenis van afgesloten meldingen wordt geanonimiseerd bewaard tot die 180 dagen oud is en daarna verwijderd.
5. Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens niet en gebruiken ze niet voor reclame. We delen ze alleen met:
- Je vertrouwde contacten, die je meldingen en tijdens een melding je locatie ontvangen. Dat is het doel van de dienst.
- Leveranciers die ons helpen de dienst te leveren, met een verwerkersovereenkomst:
- Oracle Cloud: hosting van de appserver, in Madrid (Spanje).
- Google Firebase: inloggen, meldingen en foutrapporten.
- Cloudflare: hosting van de website, wachtlijst en statistieken zonder cookies.
- Resend: verzending van de e-mails van de wachtlijst.
- Autoriteiten, alleen als de wet ons daartoe verplicht.
Google, Cloudflare en Resend kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken, vooral in de Verenigde Staten. In die gevallen is de doorgifte gebaseerd op het EU-VS Data Privacy Framework of op de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie.
6. Beveiliging
De communicatie tussen de app, de website en onze servers is versleuteld. Wachtwoorden worden onomkeerbaar versleuteld opgeslagen en de toegang tot gegevens is beperkt. Geen enkel systeem is onfeilbaar, maar we behandelen deze gegevens met de zorg die ze verdienen.
7. Minderjarigen
Om een account aan te maken moet je minstens 14 jaar zijn, of de minimumleeftijd die de wet van je land voorschrijft als die hoger is (in Nederland 16 jaar). Daaronder heb je toestemming nodig van een ouder of wettelijk vertegenwoordiger.
8. Je rechten
Je kunt vragen om inzage in je gegevens, correctie, verwijdering, bezwaar tegen of beperking van de verwerking, of ontvangst in een overdraagbaar formaat, en je toestemming altijd intrekken. Mail ons op [email protected] met wat je nodig hebt. We antwoorden binnen uiterlijk een maand.
Vind je dat we niet goed met je gegevens zijn omgegaan, dan kun je een klacht indienen bij de Spaanse toezichthouder (AEPD) of bij de toezichthouder van je land (in Nederland de Autoriteit Persoonsgegevens).
9. Wijzigingen in dit beleid
Als we iets belangrijks wijzigen, vermelden we dat op deze pagina met de nieuwe datum en, als het de app betreft, laten we het je ook daar weten.
Dit is een vertaling van de Spaanse versie. Bij verschillen geldt de Spaanse versie.
Belangrijk: Silncy waarschuwt de mensen die jij kiest, maar vervangt de hulpdiensten niet. Ben je in gevaar, bel dan 112.