A Silncy é um botão de pânico pessoal e uma app que avisam as pessoas de confiança que escolher. Como o que tratamos é sensível, esta política procura dizer exatamente que dados usamos e porquê, sem letras pequenas.
1. Responsável pelo tratamento
- Responsável: Joaquim Quadrada Jané
- Número fiscal espanhol (NIF): 38830594Q
- Morada: C/ Josep Pla i Casadevall, 5, 08310 Argentona (Barcelona), Espanha
- E-mail de contacto: [email protected]
2. Que dados tratamos, para quê e com que fundamento
Se se inscrever na lista de espera do site
- Dados: o seu e-mail, o seu país, o idioma da página e a data.
- Finalidade: avisá-la do lançamento e guardar-lhe o desconto de reserva.
- Fundamento: o seu consentimento, dado ao marcar a caixa do formulário. Pode retirá-lo quando quiser escrevendo para [email protected].
- Prazo: até ao lançamento e à campanha de reserva, ou até nos pedir que a eliminemos.
Se usar a app
- Conta: e-mail, palavra-passe (guardada cifrada, nunca em texto simples), o nome que quiser mostrar, número de telemóvel e país. Se entrar com a Google, recebemos o seu e-mail e um identificador da Google. Servem para criar e verificar a conta e para que os seus contactos a reconheçam.
- Contactos de confiança: as pessoas que escolhe para receber os seus alertas e, se as adicionar pelo telemóvel, o número e o nome que lhes der. A sua agenda não sai do telemóvel: a app só consulta o nosso servidor sobre os números que procurar, para saber se essa pessoa usa a Silncy.
- Localização: só é enviada enquanto há um alerta ativo, e só aos seus contactos de confiança. A app pede a permissão de localização «sempre» porque o sistema a exige para detetar o botão por Bluetooth com a app fechada, mas não envia a sua posição fora de um alerta.
- Botão e Bluetooth: o identificador do botão que associa à sua conta. O telemóvel deteta-o por Bluetooth para saber quando pediu ajuda.
- Alertas: quando começa e termina cada alerta, a última posição enviada, que contactos o receberam e quem o atendeu.
- Dispositivo: o token para lhe enviar notificações, um identificador de instalação e o nome do dispositivo, para manter a sessão e fazer chegar os alertas.
- Relatórios de erros: dados técnicos das falhas da app (modelo do telemóvel, versão, onde falhou), sem o seu nome, e-mail, telemóvel ou localização.
Fundamento: a execução do serviço que nos pede (artigo 6.º, n.º 1, alínea b) do RGPD): sem conta, contactos e localização durante o alerta, a Silncy não pode funcionar. Os relatórios de erros baseiam-se no nosso interesse legítimo em que a app não falhe quando é mais precisa (alínea f). A localização e os contactos só são usados se der as permissões correspondentes no telemóvel, e pode retirá-las a qualquer momento nas definições do sistema.
Estatísticas do site
O site usa o Cloudflare Web Analytics, que conta visitas de forma agregada sem cookies e sem a identificar. O site só guarda no seu navegador o idioma que escolher, para lho mostrar da próxima vez.
3. Durante quanto tempo guardamos os dados
- Conta: enquanto estiver ativa.
- Alertas encerrados: 180 dias, caso seja preciso rever o que aconteceu numa emergência. Depois são eliminados.
- Sessões do dispositivo: 90 dias.
- Códigos de verificação por e-mail: 30 dias.
- Lista de espera: o indicado acima.
4. Eliminar a conta
Pode eliminar a conta na própria app, a qualquer momento. Ao fazê-lo, desativamos a proteção, apagamos o seu e-mail, telemóvel, nome, palavra-passe, tokens do dispositivo e sessões, eliminamos a sua identidade de início de sessão e desassociamos os seus contactos. O histórico de alertas encerrados é conservado de forma anonimizada até completar 180 dias e depois eliminado.
5. Com quem partilhamos os dados
Não vendemos os seus dados nem os usamos para publicidade. Partilhamo-los apenas com:
- Os seus contactos de confiança, que recebem os seus alertas e a sua localização durante um alerta. É o objetivo do serviço.
- Fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, com contrato de subcontratação:
- Oracle Cloud: alojamento do servidor da app, em Madrid (Espanha).
- Google Firebase: início de sessão, notificações e relatórios de erros.
- Cloudflare: alojamento do site, lista de espera e estatísticas sem cookies.
- Resend: envio dos e-mails da lista de espera.
- Autoridades, só se uma lei nos obrigar.
A Google, a Cloudflare e a Resend podem tratar dados fora do Espaço Económico Europeu, sobretudo nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência baseia-se no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia.
6. Segurança
As comunicações entre a app, o site e os nossos servidores são cifradas. As palavras-passe são guardadas com cifra irreversível e o acesso aos dados é restrito. Nenhum sistema é infalível, mas tratamos estes dados com o cuidado que merecem.
7. Menores
Para criar uma conta é preciso ter pelo menos 14 anos, ou a idade mínima que a lei do seu país fixar, se for superior. Abaixo dessa idade, é necessário o consentimento da mãe, do pai ou do tutor legal.
8. Os seus direitos
Pode pedir acesso aos seus dados, retificá-los, apagá-los, opor-se ao tratamento, limitá-lo ou recebê-los num formato portável, e retirar o consentimento quando quiser. Escreva-nos para [email protected] a indicar o que precisa. Respondemos no prazo máximo de um mês.
Se considerar que não tratámos bem os seus dados, pode apresentar reclamação à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou à autoridade do seu país (em Portugal, a CNPD).
9. Alterações a esta política
Se alterarmos algo importante, indicá-lo-emos nesta página com a nova data e, se afetar a app, também a avisaremos nela.
Esta é uma tradução da versão em castelhano. Em caso de divergência, prevalece a versão em castelhano.
Importante: a Silncy avisa as pessoas que escolher, mas não substitui os serviços de emergência. Se estiver em perigo, ligue para o 112.